ISO 9001:2015

La Qualità della nostra azienda è intesa come la capacità di soddisfare le esigenze del Cliente, coincide con la volontà di erogare le prestazioni in conformità alle disposizioni legislative e normative del settore e in misura efficace per il Cliente. Fondamentale quindi la gestione delle informazioni e della documentazione a vantaggio di una migliore organizzazione e, di riflesso, di una maggiore capacità di soddisfare le richieste esplicite e implicite del Cliente che si rivolge ad ABC TECHNOLOGY | NUOVA BSTZ per ricevere una prestazione.

Conseguentemente ci si impegna:

a) ad ottimizzare la movimentazione dei documenti all'interno dei ABC TECHNOLOGY | NUOVA BSTZ, assicurando una corretta gestione, quindi, di un migliore rapporto diretto con il Cliente.
b) a creare una struttura organizzata, in cui il personale disponga di istruzioni opportunamente codificate in grado di assicurare una gestione corretta delle attività.
c) ad addestrare il personale allo scopo di garantirne l'interscambiabilità in funzione delle mansioni da svolgere, con l'obiettivo di creare personale preparato e qualificato
d) al soddisfacimento dei requisiti ed all'efficacia del nostro sistema di gestione per la qualità, con un continuo impegno al miglioramento continuo
e) a definire, raccogliere ed analizzare ogni dato possibile affinché si possano individuare, perseguire e raggiungere obiettivi di miglioramento

L'analisi dei dati rilevabili dal monitoraggio di tutti i nostri processi con le informazioni relative alla percezione del Cliente su quanto abbiamo soddisfatto i requisiti individuati, ci permetterà di definire obiettivi misurabili e recepire raccomandazioni volti al miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità.